Die Dold AG baut ihr Technisches Support Center aus. Der Schritt signalisiert wachsende Investitionen in den Servicebereich – in einem Markt, in dem schnelle technische Hilfe zum Wettbewerbsfaktor wird.
Für Malerbetriebe und handwerkliche Nutzer bedeutet das konkret: Kürzere Reaktionszeiten bei Fragen zu Produkten und Anwendungen. Ein ausgebauter Kundendienst reduziert Ausfallzeiten auf der Baustelle, wenn technische Probleme auftreten oder Beratung nötig ist.
Branchenweit setzen Lieferanten zunehmend auf lokale Support-Strukturen statt zentraler Hotlines. Dold folgt diesem Trend – ob aus gestiegenem Kundendruck oder strategischer Planung, bleibt offen. Fakt ist: Ein gut ausgestatteter technischer Service wird zum Differenzierungsmerkmal zwischen Herstellern.
Malerbetriebe sollten prüfen, wie das ausgebaute Support Center konkret erreichbar ist und welche Reaktionszeiten Dold garantiert.
